Política de Privacidade e Cookies | R-Sete Jeans

A R-Sete Jeans se compromete com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes e visitantes durante todo o processo de navegação e compra em nosso site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta e Uso das Informações

Solicitamos informações pessoais (como nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega) apenas quando estritamente necessário para a prestação dos nossos serviços, como:

• Processamento e envio dos seus pedidos;

• Emissão de notas fiscais;

• Envio de atualizações sobre o status de entrega;

• Atendimento a dúvidas, trocas ou solicitações de suporte;

• Comunicação de promoções, novidades e cupons (quando autorizado).

A coleta é realizada com o seu conhecimento e consentimento, de forma justa e transparente.

2. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A R-Sete Jeans não vende nem aluga suas informações pessoais. No entanto, para que o seu pedido possa ser processado e entregue com segurança, compartilhamos dados estritamente necessários com parceiros de confiança:

• Plataforma de E-commerce (Tray): Responsável por hospedar nosso ambiente virtual e gerenciar a infraestrutura do catálogo e pedidos.

• Intermediadores de Pagamento (Mercado Pago): Para o processamento seguro das transações via Cartão de Crédito, Pix ou Boleto.

• Empresas de Logística e Transporte (Correios e Transportadoras): Para efetuar a entrega das compras no seu endereço.

• Ferramentas de Análise e Marketing (ex: Google Analytics): Para compreender a navegação em nosso site e melhorar a experiência do usuário.

• Exigências Legais: Quando solicitado por autoridades judiciais ou regulatórias.

3. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados pessoais são armazenados em ambientes seguros fornecidos por nossa plataforma de tecnologia. Adotamos medidas de segurança aceitáveis para proteger suas informações contra perda, roubo, acesso não autorizado, divulgação, cópia ou modificação.

Os dados de cartão de crédito e transações financeiras são criptografados e processados diretamente pela instituição de pagamento (Mercado Pago), garantindo que nossa loja não tenha acesso nem armazene dados bancários sensíveis.

Retemos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, inclusive para fins de obrigações legais, contábeis e fiscais.

4. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você possui direito total sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;

• Acesso aos dados mantidos em nossa base;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonymização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

• Revogação do consentimento para envio de comunicações de marketing.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato diretamente com nossa equipe via WhatsApp: (11) 98939-2736.

5. Política de Cookies

O que são cookies?

Como é padrão na maioria dos sites de e-commerce, nosso site utiliza cookies — pequenos arquivos baixados no seu dispositivo — para otimizar sua navegação, personalizar conteúdos e lembrar suas preferências.

Como utilizamos os cookies?

• Cookies de Sessão e Conta: Essenciais para manter você conectado durante a navegação, gerenciar seu carrinho de compras e garantir que os itens selecionados não se percam entre as páginas.

• Cookies de Preferências do Site: Gravam suas escolhas e configurações para que você não precise reconfigurá-las a cada visita.

• Cookies de Terceiros e Análise (Google Analytics): Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, medindo tempo de permanência, páginas mais visitadas e eficiência de campanhas, permitindo aprimorar a usabilidade da loja.

Como gerenciar ou desativar cookies?

Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador de internet. Contudo, informamos que a desativação de cookies essenciais pode afetar ou comprometer certas funcionalidades do e-commerce, como o processo de login e a finalização de compras no carrinho.

6. Links para Sites Externos

O nosso site pode conter links para sites de terceiros (como redes sociais). Não temos controle sobre o conteúdo ou políticas de privacidade dessas páginas externas, sendo recomendada a leitura das políticas específicas de cada plataforma.

7. Dúvidas e Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações, entre em contato conosco:

📱 WhatsApp: (11) 98939-2736

🏢 R-Sete Jeans